CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Harmonie Intérieure (SASU, 20 Rue du Marché, 77170 Brie Comte Robert) et tout acheteur effectuant une commande sur le site https://www.h-interieure.com.

Article 1 – Objet Harmonie Intérieure propose à la vente en ligne des articles de décoration, textiles, bijoux, fragrances, puériculture et produits de bien-être. Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Harmonie Intérieure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande Le client passe commande en ajoutant les produits souhaités au panier, puis en validant sa commande et en procédant au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation de paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.

⚠️ Le site est actuellement en cours de migration. Avant toute commande, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier la disponibilité des stocks.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de commande sur la boutique Shopify. Harmonie Intérieure ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 5 – Livraison Deux modes de réception sont proposés :

• Click & Collect : retrait gratuit sans minimum d'achat au 20 Rue du Marché, 77170 Brie Comte Robert, selon les horaires communiqués.
• Livraison à domicile : les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande. Harmonie Intérieure s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. En cas de retard, le client sera informé par email.

Harmonie Intérieure ne saurait être tenu responsable des retards dus à des transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à harmonieinterieure77170@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus, avant l'expiration du délai.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 7 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Responsabilité Harmonie Intérieure ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les informations et photos présentes sur le site sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 9 – Litiges En cas de litige, le client peut recourir à la médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. Le client peut également saisir la plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.